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2015年一季度，鐵路貨運量占全社會貨運量的比重不足10%，昔日“鐵老大”如何才能再次成為物流業(yè)的“老大”？近日，鐵路總公司作出了“深化鐵路貨運改革，推動鐵路向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展”的決策，并提出“力爭用3年左右時間將鐵路發(fā)展成為世界一流的現(xiàn)代物流企業(yè)”的目標(biāo)。

堅持問題導(dǎo)向，為企業(yè)節(jié)約成本，拓展運價空間

記者：發(fā)展鐵路現(xiàn)代物流的總體設(shè)計是怎樣的，有什么具體的目標(biāo)？

盛光祖：發(fā)展鐵路現(xiàn)代物流，就是以滿足客戶需求為目標(biāo)，以信息化為支撐，通過發(fā)展全品類物流、提供全流程服務(wù)等，實現(xiàn)運輸、倉儲、加工、信息服務(wù)等業(yè)務(wù)融合發(fā)展，強化鐵路安全便捷、低成本、全天候、綠色環(huán)保等優(yōu)勢，走出一條具有特色的鐵路現(xiàn)代物流發(fā)展道路。我們將認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院的決策部署，結(jié)合國家《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃》，以改革創(chuàng)新為動力，推動鐵路向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展，充分發(fā)揮鐵路在綜合交通運輸體系中的骨干作用。

改革的總體目標(biāo)是：力爭用3年左右時間，努力將鐵路發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流、最具市場競爭力的現(xiàn)代物流企業(yè)，在全國基本形成布局合理、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全有序，并與其它交通運輸方式有效銜接的鐵路現(xiàn)代物流服務(wù)體系，為降低社會物流成本、促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供可靠保障。

記者：改革不易，3年實現(xiàn)世界一流的目標(biāo)更是難上加難，信心何來？

盛光祖：圍繞實現(xiàn)上述改革目標(biāo)，需要做的工作很多，當(dāng)務(wù)之急是，著眼于滿足客戶需求，堅持問題導(dǎo)向，進一步解決好方便受理、快捷運輸、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理收費等四個方面問題。

在方便受理方面，要以鐵路95306網(wǎng)站平臺為依托，把網(wǎng)絡(luò)受理作為貨運受理的重要方式，加大網(wǎng)絡(luò)受理力度，堅決取消貨物受理中間環(huán)節(jié)，在貨主要運貨時能夠迅速把貨接過來，實現(xiàn)完全意義的方便受理、敞開受理、直接受理，讓貨主愿意找鐵路運貨。

在快捷運輸方面，必須對鐵路運輸組織方式進行深層次改革。與其他公路、民航相比，效率一直是鐵路的競爭短板。適應(yīng)電子商務(wù)時代對時效的要求，鐵路必須優(yōu)化運輸組織方案，對高鐵列車、貨物快運列車、貨物直達列車等運輸方式，提出有競爭力的全程運到時限，提高運輸速度，大幅縮短運到時限。對貨主有特殊時間要求的貨物，我們可以組織開行貨運專列。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，還是要急客戶之所急，想客戶之所想，辦客戶之所需，努力在貨物受理、裝卸質(zhì)量、信息查詢、接取送達等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高鐵路的市場競爭力。

在合理收費方面，不僅要堅決杜絕亂收費、多頭收費等問題，還要從現(xiàn)代物流的角度，通過制定個性化、科學(xué)的運輸方案，使企業(yè)生產(chǎn)要素配置更加合理、庫存量大幅度下降，為企業(yè)節(jié)約成本，拓展運價空間。

電子商務(wù)將成轉(zhuǎn)型的重要支點，將95306網(wǎng)打造成交易大市場

記者：這次推進鐵路現(xiàn)代物流建設(shè)，一個重要的舉措就是鐵路95306網(wǎng)正式上線運行，“鐵老大”是否也在更緊密地擁抱電子商務(wù)？

盛光祖：推進鐵路現(xiàn)代物流建設(shè)，很重要的一項工作，就是要在互聯(lián)網(wǎng)上搭建一個鐵路與社會各界尤其是廣大客戶溝通合作的平臺。為此，經(jīng)過精心準(zhǔn)備，鐵路95306網(wǎng)已于4月10日正式上線運行。

為進一步方便廣大旅客貨主，我們對現(xiàn)有鐵路12306網(wǎng)站和新建的鐵路95306網(wǎng)站功能進行了重新定位。12306網(wǎng)站主要開展客運相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，95306網(wǎng)站主要開展貨運相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)。目前，95306網(wǎng)站主要開展三項服務(wù)業(yè)務(wù)：一是提供鐵路貨運電子商務(wù)服務(wù)，開辦“我要發(fā)貨”、運費查詢、貨物追蹤等鐵路貨運業(yè)務(wù)；二是提供大宗物資交易服務(wù)，支持煤炭、礦石、鋼鐵、糧食、化工、水泥、礦建、焦炭、化肥、木材、飲食品等十一個品類物資在線交易并提供配套物流服務(wù)；三是提供小商品交易服務(wù)，包含商品選購、在線支付、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等功能。我們將不斷完善網(wǎng)站服務(wù)功能，豐富網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容，努力將95306網(wǎng)打造成企業(yè)俱樂部、商品大展臺、交易大市場。