前言

近日，在2025中國國際城市軌道交通展覽會現(xiàn)場，百度智能云重磅發(fā)布基于?模型的 “智慧城軌整體解決?案”！該?案將?模型能?與城軌業(yè)務(wù)進(jìn)?深度融合，聚焦運行調(diào)度、設(shè)備運維、乘客服務(wù)與職能辦公四大城軌核心場景，可顯著提升列?運營效率、??安全?平、乘客服務(wù)體驗、降低??成本，全?助?城軌企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級。

城軌?業(yè)進(jìn)?“建設(shè)與運營并重”的新階段

2020年，《中國城市軌道交通智慧城軌發(fā)展綱要》正式印發(fā)。在過去五年里，《綱要》不僅引領(lǐng)?業(yè)取得顯著經(jīng)驗與成果，更進(jìn)一步明確了智慧城軌建設(shè)將是城軌?業(yè)?期發(fā)展的重點。今年，《國務(wù)院關(guān)于深?實施“??智能+”?動的意?》?件中也明確提出推動??智能與經(jīng)濟社會各?業(yè)各領(lǐng)域?泛深度融合的要求。

我國城軌?業(yè)已經(jīng)進(jìn)?“建設(shè)與運營并重”的新階段。

作為人工智能領(lǐng)域的引領(lǐng)者之一，百度智能云基于這一領(lǐng)域的深厚積累，悄然布局“AI+軌道交通”，推動人工智能技術(shù)在軌交全場景深度應(yīng)用?！鞍俣戎悄茉浦腔鄢擒壵w解決?案”將?模型能?與城軌業(yè)務(wù)深度融合，有效賦能設(shè)備運維、乘客服務(wù)、運營組織和應(yīng)急處置等核?業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)運營效率提升、?產(chǎn)成本降低、服務(wù)質(zhì)量提升。

逐一擊破行業(yè)痛點，賦能城軌可持續(xù)發(fā)展

軌道交通的長效健康運營是行業(yè)始終關(guān)注的難點、痛點。

以《中國城市軌道交通智慧城軌發(fā)展綱要》為指導(dǎo)，百度智能云聚焦城市軌道交通行業(yè)長期存在的設(shè)備巡視效率低、應(yīng)急響應(yīng)處置難、設(shè)備維修耗時?等核心痛點，打造了“百度智能云智慧城軌整體解決?案”。

方案依托百度智能云千帆?模型平臺和交通多模態(tài)?模型能?，構(gòu)建了城軌?模型底座，提供從算?資源管理到多模態(tài)數(shù)據(jù)處理再到?模型開發(fā)及模型訓(xùn)練，以及企業(yè)級?模型開發(fā)的全鏈路能?，可?效?撐運?調(diào)度、設(shè)備運維、乘客服務(wù)與職能辦公四?城軌核?場景的智能體建設(shè)。

整體方案具備以下三大特點：

一、?業(yè)?模型底座，基礎(chǔ)夯實能?強。方案將百度智能云?模型能?與城軌業(yè)務(wù)進(jìn)?深度融合，依托百度智能云先進(jìn)的“??智能+”基礎(chǔ)設(shè)施，提供從算?資源管理到多模態(tài)數(shù)據(jù)處理再到?模型開發(fā)、模型訓(xùn)練、模型部署，以及企業(yè)級?模型開發(fā)的全鏈路AI加速能?，為城軌?業(yè)?模型開發(fā)構(gòu)建夯實的基礎(chǔ)，并在建設(shè)全周期提供豐富特性和極致易?體驗。

二、多模態(tài)?模型，?尾識別更智能。城軌多模態(tài)?模型深度融合視頻、圖像等數(shù)據(jù)，結(jié)合?樣本學(xué)習(xí)、?模型泛化能?攻克傳統(tǒng)視覺模型?尾場景識別難的問題，降低采集成本，延展感知能?邊界。采?邊端協(xié)同的模式，端側(cè)快速識別，云端?次識別校驗，合理利?算?。?前已經(jīng)覆蓋100+?尾場景，?頻場景識別準(zhǔn)確率95%。

三、核?場景智能體，重構(gòu)業(yè)務(wù)效率?。百度智運云關(guān)注城軌?業(yè)設(shè)備巡視效率低、應(yīng)急響應(yīng)處置難、設(shè)備維修耗時?等普遍痛點，基于?業(yè)?模型底座提供的夯實基礎(chǔ)和多模態(tài)?模型的優(yōu)勢，圍繞城軌最關(guān)心的四大業(yè)務(wù)板塊，打造多個“智能體”，讓AI深入一線、服務(wù)實戰(zhàn)。比如

1、運行調(diào)度智能體：利用百度智能云自主研發(fā)的、具備大規(guī)模線性規(guī)劃和混合數(shù)規(guī)劃問題求解能力的AI求解器，可實現(xiàn)城軌列車智能運行調(diào)度，根據(jù)客流情況實時調(diào)配列車運力。

2、設(shè)備運維智能體：通過多模態(tài)大模型，自動識別設(shè)備故障，分析與診斷設(shè)備故障，給出處置建議，進(jìn)行故障處置作業(yè)指導(dǎo)，自動觸發(fā)故障處置等完整流程。

3、乘客服務(wù)智能體：以大語言模型為基礎(chǔ)，結(jié)合百度智能云領(lǐng)先的數(shù)字人技術(shù)，為乘客提供支持多輪對話的自然語言交互的客服，快速準(zhǔn)確回答各類問題，并及時推送地鐵延誤、大客流擁堵、事故災(zāi)害等緊急信息。

4、合同審查智能體：圍繞客戶法審體系構(gòu)建專屬審查條款庫，提供定制化的實質(zhì)審查AI服務(wù)，滿足客戶合規(guī)性審查需求；同時提供智能起草、一鍵清稿、文本糾錯功能。

從巡視開始，多智能體助力軌道交通數(shù)智升級

百度智能云進(jìn)入軌道交通領(lǐng)域并不是突發(fā)奇想，而是早有準(zhǔn)備。2024年，?島地鐵??智能項?規(guī)劃初期，百度智能云團(tuán)隊已參與，是最早加入青島地鐵人工智能聯(lián)創(chuàng)體的廠商之一。從最初需求調(diào)研階段開始，深??產(chǎn)?線進(jìn)?需求收集分析，并參與到?鐵?模型建設(shè)?案的討論與設(shè)計之中，助??島地鐵搭建和發(fā)布了國內(nèi)?個城軌?業(yè)?模型。

同時，百度智能云圍繞智慧城軌方向開展解決方案研究，在體系構(gòu)建、關(guān)鍵技術(shù)突破、產(chǎn)品創(chuàng)新與示范應(yīng)用方面取得重要成果，先后開發(fā)了智慧問數(shù)、技能考評、機電巡視3?智能體，這也成為百度智能云深入軌道交通方向的起點。以機電巡視智能體為例，TA以AI算法驅(qū)動，綜合員?技能、位置、作業(yè)狀態(tài)等因素實現(xiàn)?產(chǎn)計劃和排班智能化?成，全?提升巡視作業(yè)效率，?持根據(jù)應(yīng)急狀態(tài)，動態(tài)調(diào)整排班計劃，確保資源的?效利?。在巡視過程中，通過?模型智能運維專家為工作?員提供常??險提醒和專業(yè)解答、規(guī)范指引等服務(wù)，有效提?了巡視作業(yè)質(zhì)量?平。

據(jù)相關(guān)項目測試，該產(chǎn)品正式上線后，預(yù)計可將巡檢過程中??參與環(huán)節(jié)從7個減少?5個，每?巡視耗時減少120分鐘，巡檢??成本降低40%。從排班靠Excel到靠智能體；從查資料依賴翻書，調(diào)文獻(xiàn)到語音詢問“智能專家”，一切都在因AI而變。

從技術(shù)的展示者到產(chǎn)業(yè)落地的推動者

有媒體這樣評價百度云："智能經(jīng)濟時代，AI云正成為關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。百度智能云以全棧AI能力持續(xù)加碼，發(fā)布百舸5.0、千帆4.0等重磅升級，服務(wù)超46萬家企業(yè)，打造130萬個Agent，領(lǐng)跑AI云賽道。從央企到車企，80%系統(tǒng)重要性銀行、95%主流車企選擇百度，2025上半年，百度智能云營收同比增長了34%，印證了其戰(zhàn)略優(yōu)勢。"

十年前，百度智能云正式成立，在全行業(yè)率先強調(diào)云的智能屬性。2023年，百度智能云發(fā)布新戰(zhàn)略，強調(diào)“云智一體、深入產(chǎn)業(yè)、AI普惠、生態(tài)繁榮”。2025年初，百度智能云宣布成功點亮昆侖芯三代萬卡集群，成為國內(nèi)首個正式落地的自研萬卡集群。

本次，百度智能云帶著在交通、政務(wù)、能源、制造等多個?業(yè)的實踐經(jīng)驗，以“算力筑基、數(shù)據(jù)賦能、模型驅(qū)動、工具護(hù)航”的四維協(xié)同體系，再次深?城市軌道?業(yè)，持續(xù)推動??智能與實體經(jīng)濟深度融合。

百度副總裁?清華表示，未來，百度智能云將持續(xù)加?在AI技術(shù)創(chuàng)新上的投?，依托“云智?體”優(yōu)勢，打造更易?、更?效、更安全的AI基礎(chǔ)設(shè)施與平臺服務(wù)。