12月18日，津興城際鐵路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)滿一周年，累計(jì)發(fā)送旅客152.3萬(wàn)人次。
津興城際鐵路起自天津西站，接入大興機(jī)場(chǎng)站，線路全長(zhǎng)101公里，全線共設(shè)天津西站、勝芳站、安次站、永清東站、固安東站和大興機(jī)場(chǎng)站6座車站。
隨著2023年12月18日津興城際鐵路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，天津與北京間搭建起繼京津城際、京滬高鐵、京唐京濱城際鐵路后又一條聯(lián)通雙城的高速鐵路。中國(guó)鐵路北京局優(yōu)化運(yùn)輸方案，持續(xù)加大運(yùn)力供給，安排開(kāi)行津興城際鐵路旅客列車由開(kāi)通初期的每日8列增加到目前每日最高18列。
津興城際鐵路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)一年來(lái)，中國(guó)鐵路北京局天津客運(yùn)段持續(xù)優(yōu)化便民舉措、提升服務(wù)質(zhì)量，努力讓乘車旅客感受更美好。針對(duì)津興城際鐵路空鐵接駁換乘旅客較多的實(shí)際，在車廂兩端放置天氣日歷，標(biāo)注車外氣溫，為旅客舒適出行提供參考；為換乘飛機(jī)時(shí)間緊張的旅客提供指引服務(wù)，引領(lǐng)他們?cè)诰喑稣究谧罱能噹群蛳萝嚕?lián)系大興機(jī)場(chǎng)站工作人員提前開(kāi)啟通往機(jī)場(chǎng)的直梯通道，為急客、行動(dòng)不便旅客提供便捷；購(gòu)置不同顏色的絲帶，為相似的旅行箱標(biāo)記彩色絲帶做區(qū)分，防止旅客拿錯(cuò)行李箱。
此外，天津客運(yùn)段針對(duì)周一早晨和周五晚上通勤旅客較多的情況，適時(shí)調(diào)低廣播音量，讓旅客能夠安心休息，加強(qiáng)到站前的巡視，做好旅客喚醒服務(wù)，避免旅客坐過(guò)站。為服務(wù)好首次乘坐高鐵的老年旅客，乘務(wù)組主動(dòng)做好諸如“如何接打熱水”“衛(wèi)生間位置引導(dǎo)”等服務(wù)介紹，確保老年旅客出行無(wú)憂。
