12月12日，“城市交通大數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”在濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局正式揭牌成立。作為核心共建單位，濟(jì)南軌道交通集團(tuán)在現(xiàn)場系統(tǒng)分享了以數(shù)字化、智能化驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新實(shí)踐。從守護(hù)城市泉脈到便捷市民出行，從夯實(shí)數(shù)字底座到激活數(shù)據(jù)價(jià)值，一幅以數(shù)據(jù)為紐帶的“智慧軌道”新畫卷清晰展開。
地鐵建設(shè)與泉水和諧共生
在“泉城”建地鐵，首要課題是如何確保泉水保護(hù)萬無一失。集團(tuán)交出了自己的“科技答案”：創(chuàng)新打造了國內(nèi)領(lǐng)先的“四維地質(zhì)平臺(tái)”和“地下水位監(jiān)測平臺(tái)”，通過部署大量傳感器和可視化技術(shù)，為地下水位變化裝上“監(jiān)測眼”，實(shí)現(xiàn)施工全過程的可視化、量化管理。這項(xiàng)技術(shù)不僅保障了地鐵的安全推進(jìn)，還成功助力了白泉泉群等區(qū)域的生態(tài)修復(fù)，其成功經(jīng)驗(yàn)吸引了“溫泉之國”匈牙利的關(guān)注與合作。
智慧服務(wù)觸手可及
對準(zhǔn)市民出行“痛點(diǎn)”，濟(jì)南地鐵將技術(shù)落腳于市民日常。乘客通過“濟(jì)南地鐵APP”即可享受“一站式”智慧出行：刷臉無感過閘、公交地鐵“互聯(lián)互通”、愛心預(yù)約；實(shí)時(shí)查詢車廂擁擠度和列車到站時(shí)間，讓行程規(guī)劃從容不迫。在服務(wù)響應(yīng)上，AI智能客服24小時(shí)在線，集成先進(jìn)的智能體大模型，能夠AI識(shí)別特殊乘客，將乘客問詢響應(yīng)時(shí)效提至秒級(jí)，精簡客服人員約1/4，服務(wù)效率大幅提升。
全省首個(gè)線網(wǎng)級(jí)“智慧心臟”
這一切智慧應(yīng)用的流暢運(yùn)行，離不開堅(jiān)實(shí)的數(shù)字基礎(chǔ)。濟(jì)南軌道交通建成了山東省首個(gè)“線網(wǎng)級(jí)城軌云數(shù)平臺(tái)”，它如同整個(gè)智慧地鐵的“數(shù)字心臟”和“神經(jīng)中樞”。
該平臺(tái)構(gòu)建了強(qiáng)大的彈性算力體系，支撐著二期建設(shè)3條線、線網(wǎng)指揮中心等20余個(gè)核心生產(chǎn)系統(tǒng)云上部署，并為8條線路、33個(gè)管理系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同提供算力、網(wǎng)絡(luò)及安全防護(hù)。通過融合5G等先進(jìn)通信技術(shù)，它打通了從指揮中心、線路、車站到車廂乃至每位乘客的數(shù)據(jù)傳輸“最后一公里”，并實(shí)現(xiàn)了與政府、銀行等外部系統(tǒng)的順暢對接。
在這個(gè)統(tǒng)一的“數(shù)字底座”上，共梳理出45個(gè)數(shù)據(jù)主題、提供210項(xiàng)數(shù)據(jù)服務(wù)，為科學(xué)決策和高效運(yùn)營提供了全方位支撐，該平臺(tái)也已入選工信部信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新典型案例。
釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值
在數(shù)字化浪潮中，數(shù)據(jù)已成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素。集團(tuán)率先探索，系統(tǒng)梳理了客流、設(shè)備、安全等五大類高價(jià)值數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并邁出關(guān)鍵一步：3項(xiàng)數(shù)據(jù)獲知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記，3項(xiàng)完成資產(chǎn)“入表”，并實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)具有示范意義的首筆數(shù)據(jù)資產(chǎn)交易。
數(shù)據(jù)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，最終目的是反哺城市與市民。相關(guān)收益將持續(xù)投入到新線建設(shè)、站點(diǎn)優(yōu)化和服務(wù)設(shè)施升級(jí)中，保障市民享受更優(yōu)質(zhì)、票價(jià)更穩(wěn)定的出行服務(wù)。同時(shí)，數(shù)據(jù)要素的流動(dòng)也帶動(dòng)了設(shè)計(jì)研發(fā)、裝備制造、運(yùn)維服務(wù)等軌道交通全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展，為城市培育了產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能，創(chuàng)造了更多就業(yè)機(jī)會(huì)。
集團(tuán)將以聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室為新起點(diǎn)，聚焦“云、數(shù)、智”一體化智慧中樞和數(shù)字孿生等前沿技術(shù)，深化地鐵、公交等多制式交通融合，拓展“出行即服務(wù)”（MaaS）場景，將數(shù)據(jù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能和發(fā)展動(dòng)能，為加快建設(shè)綠色、智慧、宜居的現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)貢獻(xiàn)更堅(jiān)實(shí)的軌道力量。
