8月26日，記者從廣州地鐵獲悉，廣州地鐵今年初全面啟動的車站品質(zhì)提升工程已于近日完工。本次工程覆蓋線網(wǎng)104座車站，涵蓋出入口翻新、無障礙設(shè)施升級、智能服務(wù)增設(shè)等多個方面，旨在為市民與來穗游客提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗。
作為地鐵的“第一窗口”，車站出入口的形象至關(guān)重要。廣州地鐵對全線網(wǎng)站出入口進行了全面排查，重點對76座車站的190個出入口飛頂進行了刷漆翻新，解決了老化、色差問題。全新的飛頂讓地鐵出入口更醒目，導(dǎo)引更明晰。
同時，針對一號線長壽路、體育西路、體育中心等6座車站的7個出入口進行整飾美化，結(jié)合出入口實際情況分別開展外墻翻新、照明更新等美化提升工作，大幅提升了美觀度，使其更好地融入廣州街區(qū)的活力形象。
為迎接十五運會和殘?zhí)貖W會，廣州地鐵對體育中心、林和西、黃村等14座鄰近賽事場館的車站進行了專項改造。
據(jù)介紹，改造秉承“一站一方案”的精細原則，根據(jù)各站情況實施不同程度的環(huán)境升級優(yōu)化，包括出入口飛頂、站外導(dǎo)向柱和形象標識柱翻新，外墻翻新、地磚更換，行李坡道增設(shè)、盲道改造，圍墻拆除、補足綠化，實現(xiàn)了“打開街角、透出綠地”的精致街區(qū)理念。升級后的車站不僅具備賽事交通樞紐功能，還與周邊環(huán)境更加協(xié)調(diào)統(tǒng)一，有效提升了城市街角的視覺品質(zhì)。
除了形象提升，廣州地鐵還同步推進樞紐門戶、場館周邊等重點車站的無障礙設(shè)施和智能設(shè)備提升。在體育西路站、林和西站、體育中心南站等站點，針對部分出入口實際情況，新增了殘疾人牽引梯、無障礙坡道等無障礙設(shè)施，并規(guī)范了盲道銜接，進一步方便殘障人士等特殊群體出行。
在烈士陵園、五山、東湖、西村、廣州東站、機場南、慶盛等10座車站，廣州地鐵增設(shè)了智能客服中心，支持乘客自助完成服務(wù)信息查詢、票卡處理等操作，并能一鍵發(fā)起遠程求助，讓智能服務(wù)與人工支持無縫銜接。特別設(shè)置的“低位服務(wù)臺”，充分考慮了輪椅乘客等特殊群體的使用需求。
此外，廣州地鐵對昌崗、珠江新城、客村等23座車站開展站臺候車區(qū)絕緣地面改造，提升了候車區(qū)的安全性與舒適度。
