廣州地鐵近日在其現(xiàn)代化綜合交通樞紐——地鐵廣州白云站，規(guī)模化試點(diǎn)應(yīng)用智能服務(wù)機(jī)器人。五款分別命名為“羊小迎”、“羊小運(yùn)”、“羊小巡”、“羊小潔”、“羊小飛”的機(jī)器人正式上崗，承擔(dān)起客運(yùn)服務(wù)、行李載運(yùn)、巡視服務(wù)、清掃清潔、高空巡飛五大核心功能，成為車站里的科技新星。
“五羊”的命名靈感源自廣州“五羊銜谷”的古老傳說(shuō)，巧妙融合了城市文化與現(xiàn)代科技，為智能設(shè)備賦予了溫度。它們各司其職，精準(zhǔn)服務(wù)于乘客出行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
“羊小迎”（暖心向?qū)В?智能客服機(jī)器人。突破服務(wù)臺(tái)限制，配備大屏，提供語(yǔ)音引導(dǎo)、實(shí)時(shí)交互、信息查詢、安檢及乘車指引等服務(wù)，將主動(dòng)服務(wù)延伸至車站各處。
“羊小運(yùn)”（大力幫手）： 行李搬運(yùn)機(jī)器人。專為解決大件行李搬運(yùn)難題設(shè)計(jì)，運(yùn)用智能導(dǎo)航（SLAM）與多傳感器技術(shù)，可自主規(guī)劃路線、靈活避障，讓旅客輕松出行。
“羊小巡”（全能守衛(wèi)）： 巡視服務(wù)機(jī)器人。搭載激光雷達(dá)導(dǎo)航，全天候動(dòng)態(tài)巡視設(shè)備與客流。配備“可見(jiàn)光+熱成像”雙攝及煙霧檢測(cè)，能精準(zhǔn)識(shí)別積水、煙霧、乘客摔倒等異常，實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)車控室，形成“動(dòng)態(tài)巡視-智能預(yù)警-及時(shí)響應(yīng)”閉環(huán)，大幅提升應(yīng)急效率。
“羊小潔”（潔凈衛(wèi)士）： 清潔機(jī)器人。集吸塵、洗地、塵推功能于一體，并創(chuàng)新搭載AI智能巡檢系統(tǒng)，可識(shí)別地面污漬類型并自動(dòng)匹配清潔方案，全天候維護(hù)站廳環(huán)境。
“羊小飛”（高空之眼）： 高空巡視機(jī)器人。運(yùn)用“低空+三維”技術(shù)，配備高精度激光雷達(dá)與熱成像云臺(tái)，實(shí)現(xiàn)3D建模、全景航拍、實(shí)時(shí)視頻抓取及出入口防洪監(jiān)測(cè)，完善地鐵“地空一體”應(yīng)急體系。
廣州地鐵表示，此次規(guī)?；圏c(diǎn)是構(gòu)建智慧車站的重要一步。未來(lái)將探索建立機(jī)器人與地鐵智慧平臺(tái)的深度對(duì)接機(jī)制，依托平臺(tái)強(qiáng)大的協(xié)同能力與大數(shù)據(jù)管理效能，打造“智能發(fā)現(xiàn)-精準(zhǔn)引導(dǎo)-高效執(zhí)行”的聯(lián)動(dòng)模式，全面提升乘客服務(wù)質(zhì)效。
