蘇州市軌道交通集團有限公司為市直屬大型國有企業(yè)，主要承擔蘇州市軌道交通規(guī)劃、建設、運營、資源開發(fā)及物業(yè)保障等工作。集團現(xiàn)下設8個處室，7家分（子）公司、中心，對外投資5家公司，目前共有職工7000多人。

蘇州市軌道交通集團有限公司運營分公司成立于2010年3月，是集團下設七個分子公司之一，主要承擔已開通1、2、4號線總計約120公里線路的運營組織工作和設備設施維修任務，以及待開通新線路的運營籌備工作。運營分公司總部坐落于太湖之濱、國家風景名勝區(qū)天平山南側(cè)，目前下設3個車輛段，3個停車場，1個控制中心，5個生產(chǎn)中心，8個職能部門，現(xiàn)有員工近6000名。蘇州軌道交通始終堅持“銳志求新，穩(wěn)健高效”的發(fā)展理念和“精工細作，精益求精”的質(zhì)量理念，矢志打造軌道交通百年精品工程。