經(jīng)常去南昌地鐵大廈站乘坐地鐵的小伙伴會發(fā)現(xiàn),如今的南昌地鐵大廈站變靚了,換乘、候車也更方便、清晰了!
南昌地鐵大廈站,經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的施工改造,目前,已按服務(wù)示范站標(biāo)準(zhǔn)改造完成啦!
改造后的地鐵大廈站有啥亮點(diǎn)?
亮點(diǎn)一:導(dǎo)向標(biāo)識顯神通
經(jīng)過多次實(shí)地考察,組織專業(yè)人員商討設(shè)計、施工方案等一系列工作,我們在南昌地鐵大廈站的標(biāo)識燈箱部分新增燈箱17塊,移位燈箱14塊,更換面板42塊。另外,我們還新增LED投影燈14個,采用投影、地貼和燈箱相結(jié)合的指引方式,讓乘客無論身處于車站的任何位置,抬頭低頭都能輕松找到指引,快速辨別乘車方向。
(這清楚的標(biāo)識,這明顯的提示,以前1,2號線傻傻分不清乘坐,將成為歷史,永遠(yuǎn)不會再見了?。?
亮點(diǎn)二:便民服務(wù)顯關(guān)懷
為了讓乘客有“家”的感覺,我們換位思考,從乘客的角度出發(fā):在地鐵大廈站新增了愛心服務(wù)柜,放置了醫(yī)藥箱、針線盒等急用物品,還配置了輪椅,供有需要的乘客使用;
洗手間配置了儲物臺,便于放置隨身的小物件;同時,告示欄里增貼《票務(wù)通告》,還制作了愛心預(yù)約卡給需要幫助的乘客提供預(yù)約服務(wù)。另外,我們也加強(qiáng)了車站員工的培訓(xùn),要求佩戴站務(wù)崗綬帶上崗,“亮”出服務(wù)身份,落實(shí)排隊(duì)候車三部曲,開展六點(diǎn)服務(wù)法等內(nèi)容,努力提升乘客的乘車體驗(yàn),力爭以更飽滿的面貌、更優(yōu)秀的服務(wù)來提升服務(wù)質(zhì)量,使每天來往地鐵大廈站的乘客如沐春風(fēng),滿意而去。
(改造后的車站,再也不用擔(dān)心沒地方給孩子換尿布了,進(jìn)站時煙頭再也不愁沒地丟了)
亮點(diǎn)三:紅色家書顯信念
為了更好的傳承革命信仰,感受革命先烈們愛國愛家的赤子之心,我們在地鐵大廈站內(nèi)設(shè)置了“紅色家書”主題的展示墻及電子書,讓廣大乘客在閑暇之余,誦讀這一封封承載了先人們堅定信仰的《紅色家書》,同時撫今追昔。
(一封封飽含深情的家書,一個個感人肺腑的故事,讓我們在候車時感受榜樣的力量,得到思想的洗禮,提升自己的修養(yǎng)。)



















